サービス全般について

Q. どんな商品でも査定してもらえますか？

A. ゲーム機・カメラ・ゴルフクラブを中心に、関連する幅広い商品を査定しております。掲載がない品でも対応可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
※盗難品・違法な商品、公序良俗に反するものは買取できません。

Q. 他県からでも利用できますか？

A. はい、当サービスは全国対応の宅配買取です。日本全国どこからでも送料無料でご利用いただけます。沖縄県・離島地域からもご利用可能ですが、宅配キットの送付対象外となる場合があります（その際はお手持ちの箱で発送をお願いしています）。

Q. 店頭に持ち込みで売ることはできますか？

A. （※店舗がある場合）可能です。当店は大阪府熊取町に実店舗がございます。店頭での買取をご希望の際は事前にご連絡ください。
（※店舗がない場合）申し訳ございません。当店は宅配特化の買取サービスですので、対面での買取は行っておりません。その分全国どこからでもご利用いただける体制を整えております。

査定・買取手続きについて

Q. 壊れている物やジャンク品でも査定できますか？

A. 基本的にどんな状態の物でも査定いたします。故障品、欠品ありの商品、動作不良のゲーム機等も大歓迎です。ただし状態によってはお値段が付かない場合や大幅減額となる場合がありますのでご了承ください。

Q. 査定額の連絡方法は？

A. 査定完了後、原則としてLINEまたはメールでご連絡いたします。ご希望があればお電話での通知も可能です。査定明細（各商品の査定額一覧）を確認いただき、売却可否をお返事いただく流れです。

Q. 価格に納得できなかった場合は？

A. 査定額にご納得いただけない場合、もちろんキャンセル可能です。その際はすべてのお品物を返送いたします（返送料のみお客様ご負担）。キャンセル理由などもお聞かせいただけますと、今後のサービス向上に活かしてまいります。

Q. キャンセル時、手数料はかかりますか？

A. キャンセル料など一切かかりませんのでご安心ください。返送時の送料のみご負担をお願いしております。返送方法は原則ヤマト運輸着払いです。

Q. 振込先は家族名義の口座でも良いですか？

A. 恐れ入りますが、振込先はご本人様名義の銀行口座に限らせていただいております。古物営業法の規定上、申込者ご本人以外へのお支払いはできませんのでご了承ください。

発送・梱包について

Q. 宅配キットが余った場合返却は必要ですか？

A. お送りした宅配キットの段ボール等が余った場合、返却は不要です。ご自由に処分またはお使いください​:contentReference[oaicite:118]{index=118}。

Q. 申し込み後、いつまでに発送すればいいですか？

A. お申し込みから2週間以内を目安に発送をお願いしております。事情ですぐに発送できない場合はその旨ご連絡いただければ柔軟に対応いたします。

Q. 発送時の箱はどんなものでもいいですか？

A. 基本的に3辺合計160cm以内・重量25kg以内の段ボールであれば問題ありません​:contentReference[oaicite:119]{index=119}。ゴルフクラブ等長尺物は160サイズ近くになりますので、それ用の箱をご用意いただくか、宅配キット大サイズをご利用ください。

Q. 集荷日時の変更はできますか？

A. はい、可能です。集荷予約済みの場合でも、日時変更やキャンセルはヤマト運輸集荷受付（0120-○○○○）または当店までご連絡ください。

支払いについて

Q. 支払いはいつ、どのように行われますか？

A. 買取成立後、通常2営業日以内に銀行振込いたします​:contentReference[oaicite:120]{index=120}。振込完了次第、LINEまたはメールでご通知いたします。
※金融機関の休業日を挟む場合は多少前後することがあります。

Q. 現金書留など振込以外の支払いはできますか？

A. 申し訳ありませんが、お支払いは銀行振込に統一させていただいております。ゆうちょ銀行への振込は対応可能です。

Q. 領収書は発行してもらえますか？

A. ご希望があれば領収証を発行いたします。電子データ（PDF）の発行となり、メールでお送りいたします。