買取の流れ
買取の流れ
宅配買取のご利用方法を、STEP1～STEP3の順に詳しくご案内いたします。初めての方は事前にご確認ください。
STEP1 無料査定のお申し込み
まずは無料査定をお申し込みください。以下のいずれかの方法で受付しております。
- LINEから申し込む: 当店LINE公式アカウントを友だち追加し、メッセージで「査定希望」とお送りください。折り返し手順をご案内いたします。
- WEBフォームから申し込む: オンライン査定申込フォームにお客様情報と商品情報をご入力いただき送信してください。
お申し込み後、当店より確認のご連絡をいたします。売却希望の商品点数が多い場合や宅配キット希望の有無などをヒアリングさせていただきます。
宅配キット無料サービス: ダンボール箱など梱包資材をご自身で用意できない場合、当店から無料の宅配キットをお送りします。小サイズ(約44×32×18cm)と大サイズ(約55×44×35cm)があり、内容物に応じてお選びいただけます。宅配キットには段ボール、ガムテープ、緩衝材、着払い伝票、買取申込書など必要なもの一式を同梱しております。
※宅配キット不要の場合はお手持ちの箱で発送いただいて構いません。
本人確認書類は初回取引時に必須となります。運転免許証などの写真提出方法についても申込み後にご案内いたします。
STEP2 梱包・発送
査定申込み後、当店から集荷の手配または発送方法のご案内をいたします。
- 品物の梱包: 売りたい商品をダンボール箱に入れ、隙間に新聞紙やプチプチを詰めてしっかり梱包してください。商品点数が多い場合は複数箱に分けてもOKです（箱数は事前にお知らせください）。
同梱物：本人確認書類のコピー（初回のみ）・買取申込書（宅配キットに封入）など必要書類を忘れず同梱してください。 - 発送方法の選択:
- 【集荷】 ヤマト運輸の集荷サービスを手配いたします。ご希望日時にご自宅へ宅配ドライバーが伺います。
- 【持ち込み】 お近くのヤマト営業所やコンビニ（ヤマト取扱店）に荷物を持ち込んで発送いただくことも可能です。その際、当店発行の送り状伝票番号またはQRコードをご案内しますので、店頭で提示するだけで無料発送できます。
- 【その他】 郵便局のゆうパック着払い等、他の発送手段をご希望の場合は柔軟に対応いたします。事前にご相談ください。
発送にかかる送料は全て当店負担です。元払いで発送いただいた場合も着払いに切り替えられますのでご安心ください。
発送後、伝票番号を当店までお知らせいただけますと、到着確認がスムーズです。
※集荷依頼された場合は、ご指定日時にドライバーが伺いますので段ボールに伝票を貼らずお待ちください（当店で伝票準備済み）。
STEP3 査定・結果のご連絡・お支払い
お荷物が当店に到着しましたら、すぐに専門スタッフが中身を確認し査定を開始いたします。通常、荷物到着後1～3営業日以内には査定が完了しますが、点数が多い場合多少お時間をいただく場合がございます。
査定結果のご連絡: 査定が完了しましたら、メールまたはLINEにて査定明細（各商品の査定額一覧）と合計額をお送りします。明細をご確認いただき、買取成立の可否をご返信ください。
お振込み: 査定額にご承諾いただけましたら、指定いただいた銀行口座へ2営業日以内に代金をお振込みいたします。通常は当日～翌営業日中に振込処理を行っております。入金が確認できましたら取引完了となります。
キャンセル対応: 査定結果にご満足いただけない場合は、遠慮なく買取キャンセルをお申し出ください。お品物は着払い（送料お客様負担）にてすみやかに返送いたします。キャンセル料等はいただいておりません。
※「一部の商品だけ返送」は原則できかねます（全商品キャンセルのみ対応）。あらかじめご了承ください。
宅配買取ご利用上の注意
- 18歳未満のお客様は保護者の同意書が必要です。→保護者同意書ダウンロードはこちら
- 査定申し込みから返送または支払い完了まで、通常1～2週間程度かかります（お品物や状況により前後します）。お急ぎの場合はその旨お知らせください。
- お振込み口座は、申込者ご本人名義の国内金融機関口座をご用意ください。他人名義口座への振込は対応できません。
- 盗難品・不正入手品などの疑いがある場合、査定をお断りし警察へ通報する場合がございます。
その他ご不明点は、よくある質問ページも合わせてご覧ください。